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woesley N. Gerente de Projetos / Service Delivery Manager
Sênior
Preço de referência: R$ 150/h
Sobre
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES Profissional com ampla experiência em Gerentes de projetos SAP / Service Delivery Manager para empresas de vários segmentos. Mapeando processos e melhorias a serem implementadas junto a fornecedores e ao time global. Responsável pela coordenação e priorização das demandas, assegurando o cumprimento dos SLAs junto aos parceiros, levando de uma linguagem não técnica para o negócio, agregando valor ao negócio. ✔ Experiência na coordenação de times de desenvolvimento, integração de sistemas, manutenção e suporte. ✔ Experiência interligando áreas de negócio e TI (vendas, fiscal, compras, manufatura com projetos de migração e melhorias SAP ECC / S4) Monitoramento dos chamados via Dashboard Service now, analisando (SLA, volume de chamados, reincidências) ✔ Vivência e interação com times de Varejo - logística - contas a pagar – crédito – manufatura
Módulos SAP
- SAP Gestão de Projetos
Habilidades
- Gestão de fornecedores
Idiomas
- Inglês · Fluente
- Espanhol · Intermediário